Ma Q8 Liberty Card ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?

Si la carte ne semble pas abîmée et que la bande magnétique n'est pas griffée, nous vous conseillons de frotter cette bande avec un chiffon doux.

Si cela ne résout pas le problème ou si la carte est abîmée, demandez une nouvelle carte via le formulaire sur ce site ou au département Card Sales Support de Kuwait Petroleum (Belgium) au numéro de téléphone 03 241 37 30.

Si vous coupez en deux la carte défectueuse et que vous la transmettez à nos services, nous pourrons veiller à vous envoyer une carte de remplacement avec le même code PIN.

Voici nos coordonnées.
Kuwait Petroleum (Belgium)
t.a.v. Card Sales Support
Brusselstraat 59 bus 1
2018 Anvers