)
)
IT Service Manager
Jij maakt van IT een stabiele motor voor groei.
Bij Q8Oils ondersteunt IT niet alleen de business. IT maakt groei mogelijk. Interne systemen, digitale klantoplossingen en infrastructuur vormen samen het fundament van onze dienstverlening.
Als IT Service Manager neem je de verantwoordelijkheid over dat fundament. Je bewaakt stabiliteit, stuurt verbetering aan en zet IT om in tastbare businesswaarde.
Je beheert niet alleen services. Je bouwt vertrouwen.
Je grootste uitdaging
Je garandeert de beschikbaarheid, performantie en continue verbetering van alle IT- en Digital Services. Intern én richting klanten.
Je bewaakt de end-to-end beschikbaarheid en stabiliteit van alle IT- en Digital Services
Je monitort prestaties en pakt risico’s, issues en klantimpact proactief aan
Je ontwikkelt en onderhoudt service continuity- en recoveryplannen
Je beheert de volledige levenscyclus van IT-oplossingen en onderliggende infrastructuur
Je standaardiseert, moderniseert en optimaliseert het IT-landschap
Je zorgt dat systemen voldoen aan businessnoden, security- en compliance-eisen
Je treedt op als trusted advisor voor de business en vertaalt IT naar concrete waarde
Je begeleidt change en stimuleert adoptie van nieuwe technologie
Je stuurt serviceproviders en contractors aan en bewaakt SLA’s en contracten
Je beheert het IT-servicebudget en bewaakt kosten en investeringen
Je volgt licenties, serviceovereenkomsten en contractverlengingen op
Je leidt en ontwikkelt een IT Service Team van 5 tot 10 collega’s
Je creëert een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering
Deze rol doet ertoe.
Jouw keuzes bepalen hoe stabiel, veilig en toekomstgericht onze digitale dienstverlening is.
Dit ben jij
Je hebt minstens 5 jaar ervaring in IT service management, operations of infrastructuur binnen een productieomgeving
Je hebt ervaring met ITIL of gelijkaardige service management frameworks
Je hebt een service management-certificatie (ITIL Foundation of hoger)
Je hebt ervaring met vendor- en partnermanagement
Je hebt projectmanagementervaring (Prince2, PMI, Agile of gelijkaardig)
Je hebt ervaring met het aansturen van teams in een dynamische of groeiende omgeving
Je hebt een masterdiploma in IT, Computer Science of een gerelateerd domein
Wat krijg je ervoor terug?
Elke maand een stevig loon op je rekening, aangevuld met eco- en maaltijdcheques, een bedrijfswagen, hospitalisatie- en pensioenverzekering, vakantie- en eindejaarspremie én een bonus
Voluit gaan op het werk, én even hard kunnen loskoppelen daarna met 46 betaalde vakantiedagen
Een warm welkom bij een Baanbrekende Werkgever, met sport, clubs, familie-uitstappen, events en ons eigen BeWell-programma
Je werkt hybride: deels remote, deels vanuit ons kantoor in Antwerpen
De ruimte om te experimenteren, vernieuwen en impact te maken in een bedrijf in volle transformatie
Coaching, opleidingen en een persoonlijk groeipad dat je zelf mee vormgeeft
Klaar voor een job met impact?
Klik op ‘Solliciteren’ en bezorg ons je cv. Binnen enkele dagen hoor je of we je uitnodigen voor een eerste gesprek. Daarna maak je kennis met je toekomstige collega’s en ontdek je of Q8 de plek is waar jij verder wil groeien.
)
)
)