Wenn Sie an der Zapfsäule mit Ihrer Karte bezahlen, wird zuvor eine Autorisierung Ihres Kontos vorgenommen. Konkret blockiert das Institut, das Ihre Karte ausgestellt hat (nicht Q8), vorübergehend einen Betrag zwischen 125 und 375 Euro. Dies geschieht, weil im Voraus nicht bekannt ist, für wie viel Sie tanken werden. Dieser Betrag stellt - mehr oder weniger - den Höchstbetrag dar, der für eine Vollbetankung ausgegeben werden kann.
Wenn Sie mit dem Tanken fertig sind, wird der nicht verbrauchte Restbetrag normalerweise sofort freigegeben. Manchmal kommt es jedoch vor, dass Ihre Bank das Guthaben für längere Zeit sperrt, manchmal bis zu 30 Tagen.
Die Sperrung bedeutet jedoch nicht, dass der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wird, sondern dient lediglich als Zahlungsgarantie.
Wenn Sie eine schnellere Freigabe des Guthabens wünschen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden.
