Gebruiksvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website(s) van Q8, zoals aangeboden door Kuwait Petroleum (Belgium) NV, met maatschappelijke zetel te Desguinlei 100-8 2018 Antwerpen, België met ondernemingsnummer 0404.584.525  (hierna ook "Q8" genoemd), en beschikbaar gesteld en nader beschreven op:

-          Web: www.q8.be, (hierna de "Q8 Website" genoemd)

De betekenis van alle gebruikte gedefinieerde termen in hoofdletters in deze Gebruiksvoorwaarden vindt u terug in artikel 2 (Definities) van dit document.

Door uw  bezoek van de Q8 Website en/of het gebruik van de verstrekte informatie op de Q8 Website stemt u in met deze Gebruiksvoorwaarden. Het (verdere) gebruik van de Q8 Website is niet toegestaan zonder aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden zonder voorbehoud.

De Q8 Website biedt aan Gebruikers algemene informatie en desgevallend toegang tot verschillende Diensten aangeboden door de Kuwait Petroleum Groep of door Derden via andere websites of via een applicatie waar je naar toe geleid wordt via bv een button.

Op het afnemen van de verschillende Diensten kunnen andere voorwaarden van de Kuwait Petroleum Groep en/of van Derden van toepassing zijn. Dergelijke bijkomende (algemene) voorwaarden voor bepaalde Diensten zullen steeds voorrang hebben op deze Gebruiksvoorwaarden in de mate er specifiek van wordt afgeweken met betrekking tot die specifieke Dienst.

Deze Gebruiksvoorwaarden zullen worden beheerst door het Nederlands, Frans, Engels en Duits als contractuele taal.

"Derde" betekent een derde onderneming of vereniging die Diensten via de Q8 Website aanbiedt;

"Diensten" betekent alle producten en diensten van Kuwait Petroleum en/of een Derde waarover geïnformeerd wordt op de Q8 Website en welke desgevallend toegankelijk zijn via , andere websites of applicaties.  zoals van tijd tot tijd aangepast;

"Gebruiker" betekent elke gebruiker van de Q8 Website;

"Kuwait Petroleum Groep" betekent hier elke juridische entiteit, of groep van juridische entiteiten, direct of indirect gecontroleerd door Kuwait Petroleum Europe;

"Overmacht" betekent een handeling of gebeurtenis die buiten de redelijke controle staat van een Partij, haar uitvoeringsagenten of contractanten, en die de uitvoering door deze Partij van haar verplichtingen volgend uit de Gebruiksvoorwaarden verhindert. Overmacht omvat maar is niet beperkt tot ramp, brand, overstroming, aardbeving, natuurelementen, werkelijke of dreigende terroristische aanslagen, oorlogsdaden, sabotage, explosie, rellen, ordeverstoring, opstand, revoluties en stakingen, lock-outs of arbeidsconflicten, handelingen van de overheid, ongeval of panne van installaties of machines, materiaaltekort, niet-leveren door een nutsleverancier van diensten (met inbegrip van elektriciteit, gas, netwerk of telecomprovider) en enig handelen of nalaten van derden buiten redelijke controle van een Partij;

"Partij" of "Partijen" betekent één of meerdere Q8-entiteiten en/of de Gebruiker, naargelang het geval;

"Q8" heeft de betekenis die eraan gegeven wordt in artikel 1;

"Q8 Website" heeft de betekenis die eraan gegeven wordt in artikel 1;

"Q8-entiteit" betekent een andere entiteit van de Kuwait Petroleum groep;

"Schade" betekent enige schade, verlies, aanspraken, vorderingen, kosten, belastingen of kosten van welke aard dan ook.

Op de Q8 Website vindt u informatie over Q8 applicaties waarnaar u kan doorklikken om meer informatie te vinden over de specifieke gebruiks- en andere algemene en/of bijzondere voorwaarden van deze applicaties. Alvorens, op eender welke wijze, gebruik te maken van de Q8 applicaties voor de aankoop van Diensten, moeten de aangegeven stappen via de Q8 Applicaties worden doorlopen en het digitaal registratieformulier worden ingevuld, zoals bv voor Q8 smiles.

In het kader van de registratie als Gebruiker van Q8 smiles, wordt de Gebruiker bv verzocht de Algemene Voorwaarden van Q8 smiles, haar Gebruiksvoorwaarden, de Privacyverklaring en de Cookieverklaring aandachtig te lezen en, waar toepasselijk, uitdrukkelijk te aanvaarden. De registratie voor de Q8 applicaties voor de aankoop van Diensten, telkens onder de specifieke toepasselijke voorwaarden behelst automatisch een registratie voor het Q8 smiles-Loyaltyprogramma conform de Q8 smiles Algemene Voorwaarden. In het andere geval kunnen geen Diensten worden aangekocht met de Q8 applicaties.

De Gebruiker erkent dat hij zelfstandig verantwoordelijk is voor de vertrouwelijkheid en beveiliging van zijn logingegevens en -wachtwoord dat hij instelt bij registratie. De Gebruiker dient Q8 onmiddellijk in kennis te stellen in geval van een onbevoegd of vermoed onbevoegd gebruik van zijn gegevens (zoals verlies, diefstal of vermoeden van misbruik) conform artikel 14 (Contact, hulp en klachten). De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor elk gebruik van de Q8 applicaties op basis van zijn logingegevens, ongeacht of dergelijk gebruik door de Gebruiker was goedgekeurd.

Na registratie houdt Q8 zich het recht voor om bijkomende gegevens op te vragen, naargelang deze nodig of nuttig kunnen zijn in het kader van de aangeboden dienstverlening of een mogelijke uitbreiding daarvan.

De Gebruiker garandeert dat alle gegevens meegedeeld via de Q8 applicaties te allen tijde actueel, volledig en accuraat blijven, en hij tevens de bevoegdheid heeft om deze gegevens mee te delen. De Gebruiker verbindt zich ertoe alle gegevens up to date te houden door ze indien nodig aan te passen via de Q8 applicaties, en indien dit niet mogelijk is, zulke wijzigingen schriftelijk te melden aan Q8 conform artikel 14 (Contact, hulp en klachten).

Het gebruik van de Q8 Website is slechts toegestaan in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden en voor wettige doeleinden, en dienen tevens in overeenstemming te zijn met alle toepasselijke wetten, voorschriften en praktijkcodes.

In het bijzonder, zal een Gebruiker:

• deze Q8 Website en/of de informatie erop niet op een wijze gebruiken die een schending van de rechten van anderen veroorzaakt of kan veroorzaken;

• geen software, routine of toestel gebruiken die elektronisch of handmatig interfereren of pogen te interfereren met de besturing of functionaliteit van deze Q8 Website, met inbegrip van maar niet beperkt tot het opladen of het beschikbaar maken van files die onbetrouwbare data of virussen bevatten via welke weg dan ook;

• de "look and feel" van de Q8 Website niet beschadigen, veranderen of interfereren noch de onderliggende software code;

• geen acties nemen die een onredelijk of onevenredig grote last op de Q8 Website leggen of op gerelateerde infrastructuur;

• geen ongeautoriseerde toegang verkrijgen of proberen te verkrijgen, via welke weg dan ook, tot een van onze netwerken.
  
  

Tijdens het tanken is het gebruik van een mobiele telefoon niet toegestaan naast de pomp, enkel in de wagen (met deuren dicht) of in de shop en naast de spaarterminal.

De ‘Vind een Q8 station’’ functie is een functie die beschikbaar is op de Q8 Website die de Gebruiker toelaat om het dichtstbijzijnde laad- of tankstation te vinden. Het gebruik van locatiegegevens is hierbij vrijblijvend. Wanneer deze functie gebruik maakt van de locatiegegevens van de Gebruiker, kan automatisch het dichtstbijzijnde laad- of tankstation getoond worden. Wanneer de Gebruiker liever niet wil dat uw locatiegegevens gebruikt worden, kan hij/zij manueel een plaats ingeven om de dichtstbijzijnde stations te vinden. De ‘Vind een Q8 station’ functie vermeldt eventueel prijzen van brandstoffen of elektriciteit maar indien deze mochten verschillen van de pompprijzen of prijzen aan het laadpunt, dan heeft de respectievelijke pompprijs of prijs aan het laadpunt voorrang. Indien de Gebruiker via onze Q8 Liberty kaart van een verdere korting geniet op de pompprijs, behoudt de Gebruiker deze uiteraard via de Q8 Liberty kaart.

De Gebruiker kan ervoor kiezen om via de Q8 applicaties Diensten aan te kopen die worden aangeboden door ofwel Q8, een Q8-entiteit ofwel door Derden door de daartoe aangegeven stappen door te lopen (afhankelijk van de gekochte Dienst).

Deze keuze van beschikbare Diensten kan in de Q8 applicaties steeds worden gewijzigd. Een actueel overzicht van de ondersteunde Diensten aangeboden door Q8, een Q8-entiteit of door Derden is beschikbaar in de Q8 applicaties. De Gebruiker erkent daarbij dat bepaalde Diensten exclusief beschikbaar zijn via de mobiele versie van de Q8 applicaties, en niet via de websites.

(i)     Diensten aangeboden door Q8 of door een Q8-entiteit

Op het gebruik van de Diensten aangeboden door Q8 of een Q8-entiteit zijn Gebruiksvoorwaarden van toepassing en kunnen eveneens bijkomende (algemene) voorwaarden van toepassing zijn indien aangegeven in de Q8 applicaties.

Q8 en/of een Q8-entiteit behoudt zich te allen tijde het recht voor om Diensten  uit het aanbod van de Q8 applicaties te verwijderen, bijkomende toe te voegen en/of Gebruikers toegang tot deze Diensten te ontzeggen.

(ii)    Diensten aangeboden door Derden

Op het gebruik van de Diensten aangeboden door Derden kunnen andere voorwaarden van toepassing zijn van de respectievelijke Derde die de Diensten via de Q8 Website aanbiedt aan de Gebruiker. De Q8 Website dient enkel als platform voor deze Diensten van Derden. De Gebruiker contracteert rechtstreeks met de respectievelijke Derde die de Diensten aanbiedt. Deze Derde dient als dienstverlener alle toepasselijke wetten en reglementeringen te respecteren. In het kader van deze Diensten treedt Q8 niet op als tussenpersoon of bemiddelaar tussen de Gebruiker en de Derde.

Het gebruik van Diensten kan de Gebruiker doorverbinden naar een andere website of applicatie van de Derde, dan wel vereisen dat een mobiele applicatie van een Derde door de Gebruiker wordt gedownload en gebruikt.

Q8 is niet verantwoordelijk voor Diensten aangeboden door Derden en biedt de Gebruiker geen garanties met betrekking tot hun geschiktheid of kwaliteit. Behoudens opzet of zware fout van Q8 of andere aansprakelijkheid die Q8 krachtens de wet niet kan uitsluiten, is Q8 niet aansprakelijk voor Schade die voortvloeit uit het gebruik van deze Diensten van Derden. Q8 kan niet verantwoordelijk worden geacht voor de informatie die binnen de Q8 applicaties gegeven wordt bij het gebruik van zulke Diensten, noch voor externe websites of applicaties waarnaar de Gebruiker wordt doorverwezen.

Q8 behoudt zich te allen tijde het recht voor om Diensten van Derden uit het aanbod van de Q8 applicaties te verwijderen, bijkomende toe te voegen en/of Gebruikers toegang tot deze Diensten te ontzeggen.

De Q8 applicaties laten toe om via een externe betalingsdienstaanbieder bepaalde Diensten van Q8 of  een Q8-entiteit van de Kuwait Petroleum Groep of van Derden (naar gelang) te betalen.

Alle aankopen van Diensten zullen worden afgerekend met Q8 of diens gemachtigde aan de prijs zoals weergegeven op het moment van aankoop. Prijzen worden weergegeven en afgerekend in EUR en zijn inclusief de toepasselijke BTW.

Afhankelijk van de aankoop zijn betalingen via de Q8 applicaties mogelijk via de betalingsdiensten van een betalingsdienstaanbieder (momenteel CCV) (waaronder Bancontact, VISA en MasterCard, zoals weergegeven in de Q8 applicaties. Q8 maakt gebruik van de diensten van een betalingsdienstaanbieder en draagt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. De betalingsdienstaanbieder is verantwoordelijk voor de authenticatie van Gebruikers en de initiatie en uitvoering van de betalingstransacties (die buiten de omgeving van Q8 plaatsvinden).

Afrekeningen zullen elektronisch beschikbaar zijn in het overzicht van de Q8 applicaties. De Gebruiker aanvaardt dat hij geen papieren afrekening zal ontvangen voor een aankoop van Diensten via de Q8 applicaties.

De intellectuele en industriële eigendomsrechten en knowhow in verband met de Q8 Website en applicaties, Diensten, systemen, gegevens van Q8 en/of andere materialen die door Q8 worden geleverd, behoren uitsluitend toe aan Q8 en/of haar licentiegevers.

Voor zover Q8 software of documentatie ter beschikking stelt in het kader van de Q8 applicaties, verleent Q8 aan de Gebruikers een niet-overdraagbare, beperkte, niet-exclusieve licentie om deze software of documentatie te gebruiken. Dit gebruik is beperkt tot de uitoefening door de Gebruiker van zijn rechten en verplichtingen krachtens de Gebruiksvoorwaarden.

Zonder afbreuk te doen aan de rechten van de Gebruiker op grond van wetgeving met betrekking tot de bescherming van computerprogramma's, is het de Gebruikers niet toegestaan: (i) de software te wijzigen, te vertalen of op enige wijze aan te passen; (ii) de software te onderwerpen aan reverse engineering of te decompileren op enige wijze; (iii) de software te kopiëren op enige wijze, behalve om een back-up kopie te maken, en/of (iv) de software of documentatie door te geven, te vervreemden, te verlenen als een sub-licentie, te verhuren, uit te lenen of te verdelen op enige wijze aan derden.

De na(a)m(en), handelsmerk(en), en handelsna(a)m(en) gebruikt door Kuwait Petroleum Groep in de uitoefening van haar bedrijfsactiviteiten en alle intellectuele eigendomsrechten en/of andere rechten, aanspraken en belangen daarin, zijn exclusieve eigendom van en zijn verworven door de Kuwait Petroleum Groep en/of haar licentiegevers. Tenzij anders is overeengekomen, zal de Gebruiker geen gebruik maken van de na(a)m(en), handelsmerk(en), en handelsna(a)m(en) gebruikt door Kuwait Petroleum Groep in de uitoefening van haar bedrijfsactiviteiten.

De Q8 Website wordt u aangeboden in de staat waarin deze zich bevindt en zoals beschikbaar op eigen risico ("as is" en "as available").

Hoewel redelijke inspanningen zullen worden geleverd dat de Q8 Website beschikbaar blijft en de aangegeven functionaliteit levert, garandeert Q8 niet dat de Q8 Website te allen tijde beschikbaar zal zijn en garandeert niet dat de Q8 Website te allen tijde naar behoren zal werken, conform uw verwachtingen of zonder fouten.

Indien een probleem optreedt, kan u dit melden via de manier zoals aangeduid in artikel 14 (Contact, hulp en klachten). Q8 garandeert echter niet dat alle gemelde fouten zullen kunnen worden opgelost.

In geval van een gebrek aan conformiteit van digitale inhoud of een digitale dienst onderhevig aan deze Gebruiksvoorwaarden, zal de Gebruiker, die handelt als consument, kunnen terugvallen op de regels inzake de wettelijke waarborg van conformiteit overeenkomstig artikelen 1701/1 - 1701/19 Oud BW.

Deze Gebruiksvoorwaarden blijven van toepassing zolang de Gebruiker de Q8 Website gebruikt.

De toepasselijke duur van het Q8 smiles-Loyaltyprogramma is beschreven in de Algemene Voorwaarden van Smiles NV.

De toepasselijke duur van een aangeschafte Dienst zal worden bepaald in de bijkomende (algemene) voorwaarden van Q8, een Q8-entiteit en/of de voorwaarden van een Derde (zoals toepasselijk).

Onverminderd de uitzonderingen zoals vermeld in artikel VI.53 WER beschikt de Gebruiker, die handelt als consument, over een termijn van 14 dagen vanaf de aanvaarding van de Gebruiksvoorwaarden om de Gebruiksvoorwaarden zonder opgave van redenen te herroepen, en zonder andere kosten te moeten dragen dan die welke in artikel VI.50, § 2, en artikel VI.51 WER zijn vermeld (artikel VI.47 e.v. WER).

Voor het verstrijken van de herroepingstermijn stelt de Gebruiker Q8 op de hoogte van zijn beslissing de Gebruiksvoorwaarden te herroepen. Daartoe kan de Gebruiker gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping zoals opgenomen in bijlage 2 van het WER https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf of een andere ondubbelzinnige verklaring afgeven waarin hij verklaart de Gebruiksvoorwaarden te herroepen.

In geval van herroeping van de Gebruiksvoorwaarden onthoudt de Gebruiker zich van het gebruik van de Q8 applicaties en van de terbeschikkingstelling daarvan aan derden. Q8 kan elk verder gebruik van de Q8 applicaties door de Gebruiker in zulk geval beletten, met name door de Q8 applicaties ontoegankelijk te maken voor de Gebruiker of door het gebruikersaccount van de Gebruiker onbruikbaar te maken, onverminderd hetgeen bepaald in artikel VI.50, §6 WER.

Onverminderd hetgeen bepaald wordt in enige bijkomende (algemene) voorwaarden, heeft Q8 steeds het recht om de toegang en gebruik van de Q8 Website door de Gebruiker, en/of een Dienst aangeboden door Kuwait Petroleum Groep, onmiddellijk, geheel of gedeeltelijk, eenzijdig op te schorten of definitief te beëindigen, zonder opzegperiode of zonder de betaling van enige schadevergoeding, wanneer (i) de Gebruiker één of meerdere verplichtingen van deze Gebruiksvoorwaarden niet naleeft, en in gebreke blijft na verloop van een periode van 10 kalenderdagen na ingebrekestelling, of (ii) andere ernstige omstandigheden die onmiddellijke schorsing of beëindiging rechtvaardigen, waaronder, maar niet uitsluitend, het vermoeden van fraude en/of misbruik.

Voor zover toegestaan door de wet, is Kuwait Petroleum Groep niet aansprakelijk voor enige Schade geleden of opgelopen door de Gebruiker, die voortvloeit uit of verband houdt met:

(i) een actie, verzuim of nalatigheid van Kuwait Petroleum Groep;

(ii) een actie, bedrog, onachtzaamheid, verzuim of nalatigheid van de Gebruiker, onafhankelijke contractanten, tussenpersonen, Derden en agenten ingeschakeld door Kuwait Petroleum Groep of van werknemers van deze onafhankelijke contractanten, tussenpersonen; of dergelijk Schade, verlies, claim, eis, kosten of uitgaven hun oorsprong vinden in de wet, overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins.

Voor zover toegestaan door de wet, is Q8 niet aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, incidentele of afgeleide Schade van welke aard ook inclusief, maar niet beperkt tot verstoring van de bedrijfsactiviteiten, vorderingen van derden, Schade als gevolg van onderbreking van de bedrijfsactiviteiten of winstderving, verlies van voorraad of van een competitief voordeel of van goodwill gerelateerd aan de Gebruiksvoorwaarden, al dan niet voorzienbaar, ongeacht andere oorzaken van de Schade, zelfs indien een Partij op voorhand op de hoogte werd gesteld van de mogelijkheid van de Schade, onder welke rechtsfiguur ook (wet, onrechtmatige daad, overeenkomst of anderszins).

Indien ondanks de commercieel redelijke inspanningen van Q8, de Gebruiker geen aankopen kan verrichten via de Q8 applicaties (bv. bij niet-beschikbaarheid van een Dienst of slecht functionerend materiaal) of geen toegang heeft, is Q8 - voor zover toegestaan door de wet - niet aansprakelijk voor Schade geleden of opgelopen door de Gebruiker voortvloeiend uit of verband houdend met de onmogelijkheid voor de Gebruiker om aankopen te verrichten via de Q8 applicaties of toegang te krijgen tot de Q8 Website of applicaties.

Voor zover toegestaan door de wet, geeft Q8 geen waarborgen, expliciet of impliciet, met uitzondering van de garanties uitdrukkelijk vermeld in de Gebruiksvoorwaarden Q8. Q8 geeft geen enkele verklaring of zekerheid dat:

(i) de Gebruiker ononderbroken en te allen tijde toegang zal hebben tot de Q8 Website of applicaties of dat deze compatibel zijn met de eigen systemen of het toestel van de Gebruiker

(ii) de computer software of data die voor de Gebruiker toegankelijk werd gemaakt of aan de Gebruiker werd geleverd, vrij is van computervirussen of andere schadelijke programma's.

Voor zover toegestaan door de wet, is Q8 niet aansprakelijk voor enige Schade geleden of opgelopen door de Gebruiker, voortvloeiend uit of verband houdend met (i) onjuiste of onvolledige gegevens door de Derde overgemaakt, en/of (ii) het nalaten of het uitstel van de Gebruiker om op een mededeling, waarschuwing of informatie te reageren wanneer deze wordt bekend gemaakt.

De Gebruiker is aansprakelijk voor enige Schade geleden of opgelopen door Q8 voortvloeiend uit of verband houdend met handelingen, verzuim, nalatigheid, grove nalatigheid, opzettelijke fout of fraude van de Gebruiker, inclusief enige Schade veroorzaakt door de Gebruiker aan de Q8 Website of applicaties.

Geen enkel artikel in de Gebruiksvoorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Kuwait Petroleum Groep uit voor fraude, opzettelijke fout of grove nalatigheid of voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door Kuwait Petroleum Groep.

Q8 is niet verantwoordelijk voor veiligheidsinbreuken, virussen of andere Schade die via de Q8 Website of applicaties door derden aan het mobiel toestel van de Gebruiker zou kunnen worden aangebracht.

Indien verbonden met een mobiel datanetwerk, kunnen de Q8 applicaties mobiele data verbruiken. Q8 kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor de kosten van dataverbruik ten gevolge van het gebruik van de Q8 applicaties.

In het kader van het gebruik van de Q8 Website kan Q8 persoonsgegevens van de Gebruiker verwerken. Deze verwerkingen (doeleinden, categorieën van persoonsgegevens, enz.) worden in de Privacyverklaring uitgelegd die u kan terugvinden op de Q8 Website. Tevens kan u daar de Cookieverklaring terugvinden. De identiteit- en contactgegevens van de relevante verwerkingsverantwoordelijke kunnen via deze Privacyverklaring gevonden worden.

Q8 mag, op elk moment, een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden wijzigen, toevoegen of verwijderen.

Q8 zal dergelijke gewijzigde of nieuwe voorwaarden schriftelijk uitvaardigen onderhevig aan een kennisgevingstermijn van ten minste veertien (14) werkdagen aan de Gebruikers. Aangezien het gebruik van elektronische media als communicatiemiddel door Partijen werd overeengekomen, mogen de gewijzigde of nieuwe voorwaarden elektronisch worden uitgevaardigd.

De gewijzigde of nieuwe voorwaarden zullen van toepassing zijn en geacht worden aanvaard te zijn door de Gebruiker vanaf de datum bepaald door Q8 indien de Gebruiker de Q8 Website blijft bezoeken.

Q8 is bereikbaar via het contactformulier https://support.q8.be/hc/nl/requests/new of per email via [email protected]

Het contact center is beschikbaar via tel: +32 3 241 35 35.

Q8 zal de nodige inspanningen leveren om een klacht zo spoedig mogelijk te behandelen teneinde een goede uitkomst te bekomen.

Het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting is beschikbaar via de volgende website: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Gelieve voor vragen of klachten met betrekking tot gegevensbescherming gebruik te maken van de contactgegevens vermeld in onze Privacyverklaring.

Deze Gebruiksvoorwaarden en alle daaronder vallende transacties, bonnen en andere worden beheerst door het Belgische recht. De toepassing van het V.N.- Verdrag van Wenen 11 april 1980 inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, goedgekeurd door Wet 4 september 1996, B.S. 1 juli 1997 is uitgesloten.

Onverminderd de eventuele toepassing van art. VI 83, 23° van het WER, zal de Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Antwerpen, België exclusief bevoegd zijn om gelijk welke geschillen te beslechten tussen Q8 en de Gebruiker die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit deze Gebruiksvoorwaarden.

16.1 Kennisgevingen

Tenzij wanneer uitdrukkelijk anders bepaald, zal een kennisgeving, eis, verzoek, verklaring, of andere mededeling onder of in verband met de Gebruiksvoorwaarden schriftelijk worden gedaan via de Q8 Website, de post, en/of e-mail. De Gebruiker gaat akkoord de bewijswaarde van dergelijke berichten of e-mails niet te betwisten.

Kennisgevingen, eisen, verzoeken, verklaringen, en andere mededelingen onder of in verband met de Gebruiksvoorwaarden zullen: (i) aan Q8 via het contactformulier https://support.q8.be/hc/nl/requests/new worden verstuurd; (ii) aan de Gebruiker via de Q8 Website of anderzins.

16.2 Bewijs

Elk gebruik van de Q8 Website of applications kan bewezen worden met behulp van de elektronisch opgeslagen transactielogboeken ('log files') van het systeem dat door Q8 wordt gebruikt. De Gebruiker aanvaardt de bewijskracht van deze elektronisch opgeslagen transactielogboeken.

16.3 Overmacht

Voor zover is toegelaten door het toepasselijk recht, zal Q8 niet aansprakelijk zijn voor Schade geleden of opgelopen door de Gebruiker en voortvloeiend uit of in verband met de niet-naleving of uitstel in naleving van de verplichtingen voortkomend uit een geval van Overmacht of andere gebeurtenissen buiten de redelijke controle van Q8.

16.4 Overdracht

De Gebruiker is niet gerechtigd om enige rechten of verplichtingen voortvloeiend uit de Gebruiksvoorwaarden over te dragen aan een andere Partij zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Q8.

Q8 kan haar rechten en verplichtingen voortvloeiend uit deze Gebruiksvoorwaarden overdragen aan een andere rechtspersoon mits schriftelijke kennisgeving aan de Gebruiker minimum 2 weken op voorhand.

16.5 Voortbestaan van clausules na beëindiging

De clausules die door hun aard uitdrukkelijk of impliciet bedoeld zijn om de beëindiging of afloop van de Gebruiksvoorwaarden te overleven, zullen overleven, inclusief maar niet beperkt tot Artikelen 7 (Intellectuele Eigendom); 11 (Beperking van Aansprakelijkheid); en 15 (Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank).

16.6 Deelbaarheid

Indien een bepaling van de Gebruiksvoorwaarden definitief beoordeeld werd als zijnde ongeldig, onwettelijk of onuitvoerbaar, dan zal dergelijke bepaling, indien mogelijk, en in de mate waarin dergelijke clausule ongeldig, onwettelijk en onuitvoerbaar is, vervangen worden door de Partijen door een geldige, wettelijke en uitvoerbare clausule die zo nauwkeurig mogelijk de oorspronkelijke bedoeling weergeeft. Indien de ongeldige, onwettelijke of onuitvoerbare bepaling niet geldig kan worden vervangen, dan zal geen effect worden gegeven aan dergelijke clausule en zal zij geacht worden niet te zijn inbegrepen in de Gebruiksvoorwaarden, en dit zonder invloed te hebben op de overige bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden, en zonder de overige bepalingen ongeldig te maken.

16.7 Afstand van recht

De Gebruiker kan slechts een afstand van rechten en rechtsmiddelen door Q8 onder, of in verband met de Gebruiksvoorwaarden, inroepen in geval de Gebruiker over een schriftelijke kennisgeving door Q8 aan de Gebruiker beschikt. Enige afstand van recht zal enkel van toepassing zijn in het geval en voor het doeleinde waarvoor zij werd gegeven. Geen recht of rechtsmiddel van Q8 onder of in verband met de Gebruiksvoorwaarden zal worden uitgesloten, afgestaan of geschaad door (i) enige niet-uitvoering of uitgestelde uitvoering ervan voor het verstrijken van enige wettelijke termijn; (ii) enige eenmalige of gedeeltelijke uitvoering ervan; (iii) enige eerdere afstand van een gelijkaardig recht of rechtsmiddel, hetzij geheel of gedeeltelijk; of (iv) één van bovenstaande met betrekking tot een ander recht of rechtsmiddel (hetzij van dezelfde of een verschillende aard).

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn het laatste bijgewerkt op 12 juni 2025.